Ao acessar ou utilizar qualquer serviço, plataforma, produto, canal de atendimento ou solução fornecida pela Neural7 Tech, você concorda com estes Termos de Uso. Leia atentamente antes de prosseguir. Se não concordar com estes termos, não utilize nossos serviços.
1. Identificação da empresa
Neural7 Tech é uma empresa brasileira especializada em desenvolvimento de Inteligência Artificial customizada para negócios, sediada em João Pessoa, Paraíba, Brasil.
Contato:
E-mail: thiago@neural7.tech
WhatsApp: +55 (83) 9 9628-3529
Site oficial: https://neural7.tech
2. Serviços oferecidos
A Neural7 Tech oferece, entre outros:
- Desenvolvimento de chatbots e assistentes virtuais com IA;
- Automação de processos com Inteligência Artificial;
- Integração de APIs de IA (OpenAI, Anthropic, Google AI, etc.);
- Desenvolvimento de plataformas SaaS com IA integrada;
- Consultoria estratégica em transformação digital e IA;
- Análise de dados e inteligência de negócios;
- Desenvolvimento de software sob demanda.
3. Aceitação dos termos
O acesso e uso dos serviços da Neural7 Tech implicam a aceitação integral destes Termos de Uso, bem como da nossa Política de Privacidade, que é parte integrante deste documento.
Estes termos se aplicam a: visitantes do site, clientes e contratantes, usuários de plataformas desenvolvidas pela Neural7, e todos que interagem com nossos canais de atendimento.
4. Uso permitido
Você pode utilizar nossos serviços apenas para fins lícitos e em conformidade com estes termos. É permitido:
- Acessar o site e conteúdos disponibilizados para fins informativos;
- Solicitar orçamentos, propostas e serviços via canais oficiais;
- Utilizar as plataformas e ferramentas disponibilizadas conforme os contratos firmados;
- Compartilhar links do site em redes sociais e comunicações.
5. Uso proibido
É expressamente proibido:
- Utilizar nossos serviços ou plataformas para fins ilegais, fraudulentos ou prejudiciais a terceiros;
- Realizar engenharia reversa, descompilar ou copiar total ou parcialmente nossas soluções sem autorização;
- Compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados;
- Introduzir vírus, malware ou qualquer código malicioso em nossas plataformas;
- Utilizar robôs, scrapers ou automações não autorizadas para acessar nossos sistemas;
- Reproduzir, distribuir ou vender nossos conteúdos, código ou soluções sem licença expressa;
- Utilizar os modelos de IA fornecidos por nós para gerar conteúdos ilegais, discriminatórios, difamatórios ou nocivos;
- Tentar burlar sistemas de segurança ou limites de uso das plataformas.
6. Integrações com terceiros (WhatsApp, Twilio e outros)
Nossos serviços podem incluir integrações com plataformas de terceiros como Meta WhatsApp Business API, Twilio, OpenAI, Anthropic e outras. O uso dessas integrações está sujeito aos termos e políticas dessas empresas, além dos presentes termos.
Ao utilizar canais de comunicação automatizados fornecidos por nós:
- Você consente com o processamento das mensagens por sistemas de IA;
- Você reconhece que respostas automatizadas podem conter imprecisões;
- Informações sensíveis não devem ser compartilhadas via canais automatizados;
- Reservamos o direito de monitorar conversas para fins de qualidade e conformidade.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado pela Neural7 Tech — incluindo mas não limitado a código-fonte, designs, algoritmos, modelos de IA, documentação, marcas e logotipos — é de propriedade exclusiva da Neural7 Tech ou de seus licenciadores.
Os projetos e soluções desenvolvidos para clientes terão a propriedade intelectual definida no contrato específico firmado entre as partes. Na ausência de contrato escrito, a propriedade permanece com a Neural7 Tech até a liquidação integral do pagamento.
8. Confidencialidade
Informações confidenciais trocadas durante a prestação de serviços são protegidas por obrigação mútua de sigilo. Isso inclui estratégias de negócio, dados técnicos, modelos de IA customizados e qualquer informação marcada como confidencial pelas partes.
9. Limitação de responsabilidade
As soluções de IA desenvolvidas pela Neural7 Tech são ferramentas de apoio à decisão. Não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base exclusivamente em saídas de sistemas de IA.
A Neural7 Tech não se responsabiliza por:
- Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas consequentes decorrentes do uso dos serviços;
- Interrupções temporárias de serviço por manutenção, força maior ou falhas de terceiros;
- Imprecisões ou erros gerados por modelos de IA de terceiros integrados às soluções;
- Uso indevido das plataformas pelo próprio contratante ou por terceiros com acesso concedido por ele.
Nossa responsabilidade máxima está limitada ao valor total pago pelo cliente nos últimos 12 meses anteriores ao evento causador do dano.
10. Disponibilidade dos serviços
Nos esforçamos para manter nossos serviços disponíveis continuamente, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas ou emergenciais com aviso prévio sempre que possível.
11. Pagamentos e contratos
Os termos financeiros, prazos de entrega, escopo e condições específicas de cada projeto são definidos em proposta comercial e/ou contrato de prestação de serviços firmado separadamente. Em caso de conflito entre estes termos gerais e o contrato específico, prevalecem as disposições do contrato.
12. Rescisão
Reservamos o direito de suspender ou encerrar o acesso a nossos serviços em caso de violação destes termos, mediante notificação prévia, exceto em casos de violação grave que justifiquem a rescisão imediata.
O cliente pode rescindir o uso dos serviços conforme as condições previstas no contrato firmado.
13. Modificações dos termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor na data de publicação no site oficial. O uso continuado dos serviços após a publicação implica aceitação das novas condições. Alterações significativas serão comunicadas pelos canais de contato disponíveis.
14. Legislação aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil Brasileiro, pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), pela LGPD (Lei nº 13.709/2018) e pelo Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
As partes elegem o foro da comarca de João Pessoa, Paraíba, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos.
15. Disposições gerais
- A invalidade de qualquer cláusula não afeta a validade das demais;
- A tolerância com descumprimentos não implica renúncia de direitos;
- Estes termos constituem o acordo integral entre as partes no que se refere ao uso geral dos serviços;
- Dúvidas sobre estes termos devem ser direcionadas ao nosso canal de atendimento.
16. Contato
Para dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas a estes Termos de Uso:
- E-mail: thiago@neural7.tech
- WhatsApp: +55 (83) 9 9628-3529
- Site: https://neural7.tech